İptal&İade Şartları

Önemli 1: decocenter.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı olarak veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren on dört (14) gün içinde kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.

Önemli 2: Deco Center ürünlerinin; decocenter.com.tr adresinden farklı bir platform üzerinden satın alınması halinde ise; ilgili web sitesinin / pazaryerinin iade/değişim ve kargo şartları uygulanacaktır. Ayrıca iade ve iptal işlemleri yine bu platformlar üzerinden yürütülecektir.

Nasıl İptal veya İade Yaparım?

1. Üyelik Hesabınızdan Online Talep Oluşturun

Sipariş iptal/iade istekleriniz için üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim alanından online talep oluşturmanızı rica ederiz. Böylelikle işlemlerinizi daha hızlı tamamlayabiliriz.
Üye değilseniz, iade sürecinizi başlatabilmemiz için faturanız ile birlikte ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

2. İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın

Faturanızın alt kısmında yer alan iade&değişim bölümünü doldurun ve faturanız ile birlikte ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Faturanızı bulamıyorsanız, mail adresinizden e-arşiv faturanıza ulaşabilirsiniz veya [email protected] müşteri hizmetlerimize 7/24 e posta gönderebilirsiniz.

3. Anlaşmalı Kargo'yu arayarak adresinizden ücretsiz olarak alım talebinde bulunun

Deco Center 'ın anlaşmalı olduğu kargo şirketine ürün iadesi yapacağınızı ve Deco Center gönderisi olduğunu belirtmeniz yeterli olacaktır.

Online Depo İade Adresi

Organize Sanayi Bölgesi Gri Cd. 2.Sokak No:2 K:3 Nilüfer Bursa

Değişim Şartları

Eğer satın aldığınız üründe üretim aşamasından kaynaklı bir hata var ise; talebinize göre değişim sağlanır. Bunun haricinde değişik işlemi yapılmaz.

Sipariş İptali

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade Taleplerim alanından 'Sipariş İptali' talebi açmanız veya destek@decocenter.com.tr adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği on dört(14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürününüzün tutarı yedi (7) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacak ve tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Dünya ve ülke gündemindeki COVİD-19 sebebiyle bankalarda uzaktan çalışma sistemi gereği gecikmeler yaşanabilmekte olup, iade işlemleriniz ile ilgili gecikmelerde çalıştığınız banka sorumludur.



Çerez Kullanımı

Size daha iyi bir deneyim yaşatmak adına sitemizde çerezleri kullanıyoruz. Daha detaylı bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.